问计于教——李晓莉

作者：admin来源：未知时间： 2019-08-24 人气：

关于电大“问计于教”的具体化建议

李 晓 莉

各位领导，各位老师：

大家好！今天很荣幸，大家看到我站在这个讲台上。其实，当我们每一位老师登上讲台发言的时候，坐在台下的每一位领导、每一位老师都是荣幸的，因为我们可以看到发言老师跟我们平日里接触时展现的不同的风貌和感觉，他们或宽容、或敬业、或思考、或智慧，也有领导褒奖时带来的温暖。因此，当听到老师发言的时候，我们就是荣幸的。同样，此时此刻的我，站在这里，大家也应该非常荣幸。

很高兴我们大家一起参加“问计于教”的学习活动。但是，非常抱歉，我不能从宏观上给电大提出发展大计，我就从微观上提一些小的建议吧。

一、招生方面

1.依托社会力量办学，扩大招生规模

我们一直提倡行业建设或系统招生，但是这些行业和系统建设似乎离我们非常遥远，因为目前我们一直没有看到这方面建设成什么样。我认为，中间需要一道桥梁，实现电大与系统的连接，这座桥梁，就是依靠社会力量办学。目前，除了我们现有的各合作站点和办学单位外，社会还有许多私人培训机构、办学单位或个人。有的之前跟我们伸出过橄榄枝，我们可以分析一下他们的特点：

（1）这些培训机构希望扩展自己的业务，有能力、有精力深入到有学历需求的行业系统和人群中去。

（2）他们有自己固定的或基本的服务人群，这些人群有可能成为成为我们潜在的生源。

（3）他们以利益最大化为目标，可以招生为己任，并通过不同方式宣传和招生。

（4）他们希望有可依托、可信任的组织或合作单位为后盾，（服务或获取利益的后盾）。

我们电大的特征正符合这样的条件，可以做如下调整：

（1）满足他们最基本的利益需求，如提高返点比例，这是最直接有效的刺激办法。

（2）灵活的服务方式。除了提升我们自身的服务能力外，主要针对站点招生、教学教务管理提升服务质量，采取灵活的服务方式。如，管理平台权限分配，站点工作人员直接管理自己学生，或者实现站点与电大服务管理的融合，辅助电大奥鹏管理，亦可减轻工作量。

（3）奥鹏中心安排专人专职辅导站点老师的平台操作培训或指导，关键节点的提醒督促，然后有站点服务人员指导自己学生平台操作，包括指导学生自行缴纳学费、教材费、信息采集费等各项费用，从而也增加了过程管理的透明度。

（4）电大服务态度的转变。改变以往一些不正确的服务态度和服务身份地位。我们与各招生点形成的是一种合作关系，不应该是依附与被依附关系。

2.给予老师灵活的招生管理政策。

我校很多老师，有能力，有经验，有魄力，有人脉，学校是否能在容许的范围内提供灵活的政策。有了灵活性，就有积极性，有了灵活性，就像筷子插在沙漠里，也可能发芽。这就是政策灵活性的作用所在。我们要认识到：拾到篮子里的，都是菜！

二、进一步加强内部管理，做好基础工作

（1）奥鹏管理平台、学生平台在不断升级，平台功能也不断增加。这些功能也非常智能化，基本满足目前管理和学习需求。中心老师要尽快熟悉每个模块的功能，熟悉每一所合作高校学习环节设置和关键节点的提醒督促，尤其是费用的督促。学员缴费滞后是导致学员不能顺利毕业的主要原因。平台无费，无法选课，无法安排考试。缴费太迟，有的至少推迟半年，并根据考试计划，有可能推迟一年。

（2）招生阶段录入信息，除保证信息正确之外，指导学员扫描奥鹏教育二维码，关注微学吧。微学吧集通知、学习、缴费、查询等功能于一体，学员完全可以利用碎片化时间完成查看通知公告，作业、缴费等。目前科里已经要求老师完成这一环节，我们还需要进一步强化。因为两句话，一个动作，减轻很多任务量。

三、树立安全意识

这方面主要指在我们的招生、学习、考试等管理服务环节中的安全意识。因部分学员可能会提出一些非正常要求，我们老师为了争取留住学员可能会给予学员一些承诺或灵活的处理。因为面对的对象水平参差不齐，理解能力不同，同样的措辞，可能此意非彼意，学员在宣传中可能造成不良影响。

四、借助信息化翅膀，推出优惠政策

我中心十余所合作高校，每个招生阶段会有不同优惠政策。因为这些政策是动态行的、阶段性的，无法在长期保留的纸介材料上宣传。现在可以借助电大公众号这个新的信息化通道，不间断推出不同优惠政策信息，如学分优惠、学费优惠、免修免考、学位政策等，增强我们的诱惑力。

日前，电大拥有了自己的公众号，也有了自己身份符号----二维码，这个二维码也是我校身份的象征。建议我们将这个二维码嵌入到任何宣传的材料上，如招生宣传材料、党建宣传栏、电大网站以及各类学习材料上。这样无论何时何地何人，在阅读、观看、查询时都能随时扫描、关注、OK，随时将电大各项政策信息掌握在手掌之中，让电大的各项信息能如影随形。

五、构建学习型校园

前段时间，我们学习“打铁还需自身硬”的材料，这是要求我们提高政治素养和党性认识，这里借助这句话，主要指提高道德修养和理论素养。当我们在年龄、经验、财富以及各方面能力得到提升的同时，一定关注个人成长，即通过不同的方式、途径参与各种学习武装自己。建议学校组成专门人员队伍，列出书单提升阅读能力，运用朗读软件等学习软件，参与不同的学习活动，也可增加学习的乐趣。

六、建设健康校园，承担社会责任

每个人不仅要关注身体健康，还有关注心理健康。电大是我们工作生活的场所，是我们生存的土壤，心理健康有助于营造和谐的人文氛围，情绪的稳定有助于工作的顺利进行。心理健康可与我们的精神文明建设融为一体。因此，建议大家每人都学习一点心理学，接触一点心理学。

目前我校已经有三位具有心理咨询资质的老师，也有法律工作者以及其他具有一定资质的老师，我们可以打造一个这样的团队，形成综合服务室，针对我们的学员、社区以及所有利益相关者，为他们提供公益性的服务，开展相关的活动，进入社区，扩大电大的影响范围，并以此作为电大承担社会责任的一个窗口。

电大因服务而生，又为服务而存，我们只有不断学习，提升自己，才能提供更好的服务。

以上观点，或因所站高度不够，看得不深，比较肤浅。若有不当，请多包涵。

Let’s love our university!

谢谢大家！